Persone

Tra i primi ad occuparsi e di ergonomia cognitiva e interaction design in Italia e nel mondo, attualmente insegna Psicologia della Percezione presso l’Università di San Marino indirizzo Industrial Design. Ha pubblicato oltre trecento articoli scientifici ed una dozzina di libri.

Consulente e formatore di business management, amministratore di BSD e CEO di Value Generation Services. Collabora con Università ed Istituti di Ricerca e Formazione. È anche autore di diverse pubblicazioni in area CRM e digital customer service.

Professore associato presso l'Università di Siena e coordinatore del Laboratorio di Psicologia, conduce attività di ricerca in psicologia ed ergonomia cognitiva da molti anni. E' stato Presidente della Società Italiana di Ergonomia ed è Editor-in-Chief della Rivista Italiana di Ergonomia.

Interaction designer e esperto di ergonomia cognitiva e human factors, ha esperienza in progetti di R&D e product design. E’ ricercatore e consulente in Human-Computer Interaction e Interaction Design. Pubblica articoli scientifici su riviste nazionali e internazionali.

Interaction Designer interessata allo studio delle relazioni e interazioni tra utente, interfaccia e contesto. Ha esperienza nella progettazione di interfacce HMI software nel settore industriale e applicativi web-based per dispositivi speciali, desktop e mobile.

Visual e interaction designer, con competenze legate allo UX / UI design e alla motion graphic. La sua attività si concentra sullo studio e la progettazione delle relazioni che intercorrono tra utente e interfaccia. Si interessa di service design e video making.

Service Experience Analyst con una formazione focalizzata sul web e interaction design. Incentra le sue attività sulla user research volta alla realizzazione di servizi in ottica human-centered. Si interessa di interaction e service design con un’attenzione a una progettazione più sostenibile.

Ricercatrice analista e consulente in sviluppo organizzativo e business development. Esperta di business planning e design dei servizi, community management, user research e user engagement. PM in progetti di citizen e customer involvement. Laurea in Sociologia, post-laurea in Comunicazione Digitale.

Interaction Designer con una formazione incentrata sul product design e sul service design. Concentra la sua ricerca sulla User Experience, con particolare attenzione nei confronti della relazione tra prodotti digitali, percezione visiva e usabilità. Si interessa di Visual e Graphic Design.

Service Experience Analyst con una formazione focalizzata sull'usabilità e l’accessibilità dei sistemi. Incentra le sue attività sull’analisi, la progettazione e l’implementazione di servizi utilizzando un approccio human-centered. Si interessa di interaction e service design con un’attenzione rivolta ai sistemi innovativi e pervasivi.

CRM e Change Management Expert con una esperienza nell'implementazione e sviluppo di strutture di CRM e di accompagnamento delle organizzazioni in fase di trasformazione. Incentra le sue attività sul codesign e di accompagnamento del cambiamento in stretta partnership con il cliente.

PhD presso la Facoltà di Scienze e Tecnologie Applicate dell’Università G. Marconi si occupa di ottimizzazione dei processi sanitari e telehealth. Ha lavorato su attività di ricerca in particolare riguardo agli aspetti legati ai rischi psico-sociali, stress lavoro correlato e sicurezza di genere. I suoi interessi di ricerca includono ottimizzazione dei processi, Lean Six Sigma, strumenti di comunicazione e formazione.